安庆市12345热线“接诉即办”
记者从市数据资源管理局获悉,《安庆市12345热线平台工单督办制度》出台后,热线岗位职责逐步明确、人员管理不断细化,有效做到及时转办、跟踪催办、通报督办,工作机制进一步完善。今年以来,安庆市12345政务服务便民热线坚持“事不在小,关键在办”的原则,打造企业、群众信赖的宜城“总客服”。
截至6月9日,12345政务服务便民热线全渠道受理企业、群众诉求27.95万件,通过专项督办、现场督办、书面督办等方式督办重难点工单218单、发送书面督办函79份、现场督办6次。热线工单办结率达99.36%,平均办结时限约为3天,办结满意率达98%以上。 我在人间贩卖黄昏,只为收集世间温柔去见你。 花不一定是为了花店而开,我一定是为你而来。 不管今日做错了什么,你的被窝都会原谅你,晚安好梦。 难熬的日子总会过去,不信你回头看看,你都已经在不知不觉中,熬过了很多苦难,很棒吧。 无论生活给予你什么,你都坦然地接受,那便是勇敢。
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