关于市政务服务中心实体大厅恢复线下服务的通告

admin

根据我市最新疫情形势，经研究决定，自4月6日起市政务服务中心实体大厅恢复线下窗口服务，现将有关事项通告如下:
一、倡导网上办理。为减少人员流动聚集，倡导非紧急业务延后或至疫情解除后再前往大厅办理。倡议办事群众通过“网上办”、“掌上办”、“预约办”、电话咨询等办事方式,实现不接触、少接触式办事，可登录安徽政务服务网铜陵分厅（网址：http://tl.ahzwfw.gov.cn/）、皖事通APP铜陵分站进行线上申办。
二、采取限流措施。实行大厅内办事群众进入总量控制制度，最大接待量为300人，当达到峰值时，适时调整，在1号门处源头控制人员进入量，做到出入动态平衡。
三、配合扫码查验。进入大厅办事群众积极配合工作人员检查核验工作，主动出示安康码、行程码，测体温、戴口罩。对未携带手机或仅带老人机无法扫码的16周岁以下60周岁以上的人员由志愿者使用老幼安康码助查功能查验码色，其中无法查验的，需提供小区居民通行证并填写承诺书后测体温方可进入。外地办事群众需提供48小时核酸检测阴性证明，有发热、红（黄）码色、行程码带“*”号等3类人员禁止进入大厅。
四、开设前置窗口。在实体大厅一号门东侧设置高频事项预审窗口，由不动产、税务、社保、医保等部门派驻工作人员为办事群众提供材料预审和咨询问题解答等一站式服务。办事群众经由现场答疑后可转线上办理业务的无需进入大厅，要件不齐全的，劝其补齐材料后再进入。
五、自觉遵守现场管理。办事群众进入大厅办理业务时全程规范佩戴口罩，保持“一米线”社交距离，分散等候、隔座就座、即办即走，不扎堆、不聚集、不逗留。人流较多时，服从限流安排，自觉维护良好秩序。
本通告自发布之日起实施，有相应调整的，另行通知。

附件：1.市政务服务中心窗口咨询电话
2.疫情防控责任承诺书
市数据资源管理局
2022年4月2日