免费坐！合肥南站摆渡车，招手即停

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“妈妈，我走不动了。”3月6日，合肥南站北换乘厅内，从合肥赶火车去外地的一家老小疲惫不堪，年幼的妹妹席地而坐，母亲则行李缠身。就在一家人手足无措时，位于北出站口3号雷锋服务台的红枫志愿者及时上前：“别着急，我们免费摆渡车马上就到，送你们去乘车点。”一句暖心话，让旅客瞬间化解焦虑。在合肥南站，首创全国交通枢纽行业免费“红枫摆渡车”便民服务项目，以真心实意的行动，为旅途送上“雪中送炭”般的温暖。
旅途奔波中，孩子体力不支、行李繁重难扛、重点旅客步履维艰，从南广场到北换乘厅、从机场大巴下客点到P4网约车点，短短路程，常常成为行李多的老人、孩子等旅客犯难的事。一辆辆免费摆渡车如流动的暖阳，守护特殊群体，化解出行难题，传递城市文明温度。志愿者则既是驾驶员也是帮扶员，主动搬运行李，细心搀扶重点旅客全力打通出行“最后一米”。

红枫免费摆渡车自去年下半年运行以来，10-15分钟全天候循环发车，限速15公里/小时，覆盖站区四个主要换乘通道。无需付费、不设门槛、不用繁琐流程，招手即停。
“旅客在站区出行，哪里不舒服、不痛快，我们就在哪里发力。”合肥高铁南站综管办相关负责人介绍，截至2026年2月底，红枫免费摆渡车已累计服务旅客超2万人次，收到表扬函件29件，数字背后，是日复一日的坚守，是精准贴心的对接。

来源：合肥日报