麻塘叙事护理 | 双向理解，共促健康!

xn9103 · 发表于 2023-6-30 10:38:58

　　人生难悟，其实更难悟的是人与人的理解。俗话说“三分治疗，七分护理”，叙事护理是指将病人作为独立的个体对待，护理人员倾听、吸收患者疾病的故事，从而帮助患者寻找故事中的问题并重构生活和疾病的意义，激发他们改变现状的内生动力。

　　我是一名风湿免疫科的普通护士，今天要给大家讲述的是徐阿姨的叙事护理故事。徐阿姨是一位半身不遂，累及全身类风湿关节炎的中老年患者，既往有摔伤股骨骨折，胆囊切除手术史。她每天的绝大多数时间都躺在床上望着窗外，查体可见面部浮肿伴有双下肢凹陷性水肿，行走十分困难，跌倒的风险很高。今天我如往常一样穿梭在狭长的病房走廊里，忙碌让我无暇体会生活的幸福，耳朵里听的是患者痛苦的呻吟，眼睛里看的是家属们焦急而殷切的目光。
　　当我查房到徐阿姨时，我看到她正把着床沿想要起身，看起来十分吃力和危险。
　　“阿姨，您要干嘛呀?”我着急一边问一边伸手去扶。
　　“没事没事，我就想倒点水喝，我自己可以的”徐阿姨笑了笑回答道。
　　“来来来，您躺好，我给您倒。您儿子呢，平时他都守在您身边的啊，您是有福之人啊!”
　　“他今天单位有事，晚上才过来，哎，是我拖累孩子们了”说着徐阿姨就开始抹眼泪。
　　“您别这么说，亲人之间不说拖累，您的身体健康就是孩子们最大的幸福，只要您身体康复，您孩子们不知多高兴呢。”我把水递到徐阿姨手上，轻轻拍了拍她的肩膀。
　　徐阿姨边哭边说：“我现在的胳膊、腿，一点劲都没有，过去也打了许许多多的针，吃了无数种药，效果都不明显。想当年我年轻的时候，家里大大小小的事情都是我一手操持的，把一整个家打理的有条不紊，而现在只能瘫在这里，和一个废人一样，只能拖累孩子们。”
　　“徐阿姨，您不该这么想，每个人都会变老，都有需要家人照顾的时候，您年轻的时候一直在操持家里照顾孩子，辛苦其实家人都看在眼里，孩子们也想照顾照顾您，您就给孩子们一个机会，接受他们对您的关心，这样也能让孩子们安心啊。”我耐心开导到。
　　“我真的不愿意让孩子们伺候我，我伺候别人还行”徐阿姨擦着眼泪笑着说。

　　“徐阿姨，悄悄告诉您一个秘密，您孩子其实经常和我沟通过，他非常关心您的病情，从未觉得照顾您是负担，反而他觉得他很幸福，可以在这段时间一直陪着您照顾您嘞，一直和我们讲他有一个好母亲，操劳了一辈子，都没享过福，想好好补偿您呢。”
　　“是这样吗，我有个好孩子啊，谢谢您今天告诉我这些，我心里突然好受多了”徐阿姨边哭边说道。
　　“是啊，咱是病人，不要想那么多，既然孩子们有这份孝心，何不成全他们呢，对不对?徐阿姨，下次再遇到想喝水什么的，您就按铃就行了，和我见外我可就伤心了哦”说完之后，见徐阿姨脸上挂着温柔的笑容冲我点了点头。
　　晚上，徐阿姨的儿子找到我，对我激动地表达了感谢，说阿姨今天的心情有了很大的转变，他和家里人都非常感激我，“这是我们应该做的，阿姨身体健康也是对我们工作最大的肯定哇。”听到这些，我的心里颇为暖心。
　　之后在我路过病房的时候，再也没有看到徐阿姨发呆地看向窗外，以前那些消极的情绪也消失了，经常可以看到她和病友在欢快地聊着家常，脸上地笑容是那么地耀眼…… 有时候，身为护理人员，我们其实不需要刻意做什么，只要在遇到这些事情的时候，暖心的站在病人的角度和他们聊聊天，就会有不一样的收获呢!
　　我们在做叙事护理的时候，重要的是面对患者的那份态度。只有我们真正的领悟到叙事护理的精神，才能把叙事护理做的更好，让更多的人受益。叙事护理，让我们遇见更美好的自己，更暖心的工作呈现。感谢叙事护理，人与人之间，只有相互理解，才能架起沟通的桥梁，才能共促健康。

优质护理服务——麻塘护理人初衷不改!

　　叙事护理是咸宁麻塘中医医院护理部从2020年新冠疫情后引入的，通过叙事护理的推进，将所学、所悟运用到工作甚至是生活中，并将结果呈现和分享。大家在照护患者过程中能够反思自己，用心去观察患者的情绪变化，探索患者行为背后的故事，从细节去关心、帮助患者的同时，学会自我调节，享受帮助他人的快乐，感受职业的价值感。医院将一如既往地严守“仁爱敬业、继承创新”的院训，尽最大努力落实“以病人为中心”的责任制整体护理，创新护理服务模式，推动“优质、高效、低耗、满意”的医疗照护服务品牌建设，促进医院优质护理服务能力持续提升！