池州市关于主城区部分用户反映自来水烧开后存在悬浮物问题的情况说明

安徽人

近期，有部分城区居民反映自来水烧开后有半透明状悬浮物、沉淀物问题。对此，市政府高度重视，召开专题会议，责成市住建、卫健、生态环境、水利等部门和有关专家组成工作专班，开展调查处置工作。现将有关情况说明如下。
一、自来水烧开后产生悬浮物原因及饮用水安全问题
1、基本情况。经调查，自来水烧开后有悬浮物、沉淀物情况主要出现在由民生水厂主供的西门片区。产生的白色漂浮物、沉淀物俗称水垢，主要为碳酸钙和氢氧化镁等物质。由于自来水中含有钙、镁离子，经加热后生成碳酸钙、氢氧化镁等白色物质，较轻的漂浮在水面上，较重的沉积在水底。钙、镁离子在水中的含量被称为总硬度。国家《生活饮用水卫生标准》规定总硬度限值450 mg/L以内。由于自来水的源水水质受季节性变化影响，自来水的总硬度也会有季节性变化。
2、问题产生的原因。自8月份以来，由于持续高温干旱，长江水位较往年下降异常，民生水厂取水口水位较去年同期低6米多，造成水源水钙、镁离子浓度增加，引起出水总硬度升高。
3、关于饮用水安全。根据生态环境部在民生水厂水源地设置的民生水厂国控考核断面水质自动站监测数据，民生水厂水源地水质能稳定达到地表水二类，满足水源地水质要求。
根据市供水公司对城区设置的27个管网监测点进行采样和检测，出厂水和管网水水质检测结果均符合国家水质标准。经抽样检测，目前民生水厂出厂总硬度为190mg/L左右，江口水厂出厂总硬度为140mg/L左右，相比同期均有较大上升，但均低于国家规定的生活饮用水标准总硬度限值450 mg/L，市供水公司生产的自来水符合国家生活饮用水卫生标准。
二、有关工作情况
鉴于目前长江水位持续保持低位，市住建局、市供水公司及相关部门正采取多项措施确保饮用水安全，着力化解自来水烧开后出现悬浮物的问题。
一是市住建部门已委托市疾控中心和第三方监测机构对出厂水和管道水水质持续跟踪监测，并加强对市供水公司的监管，及时准确发布供水水质监测结果。
二是市生态环境部门已加密水源地水质监测，加强水源地日常巡查，密切关注水源地取水口水质自动站及上游水质预警站情况，确保水源地水质达标。
三是市水利部门已派出专家队伍，对改善民生水厂取水口水位的工程性措施方案可行性进行研究论证。

四是市供水公司已增加源水、出厂水、管网水总硬度等指标监测，增加管网水监测频率，加强二次供水清洗和管网巡查，确保管网水水质安全。

池州市住房和城乡建设局

2022年10月12日