淮帮办：一座“刚启用就受用”的掌上连心桥

安徽论坛

近日，一段跨越千里的寻亲故事在淮南市民中传为佳话。北京市民牛志高先生通过“观淮”新闻客户端新上线的“淮帮办”栏目，发布寻找淮南亲人的信息。令他惊喜的是，这条信息不仅得到迅速响应，更被制作成短视频，经由“淮帮办”的多个新媒体平台扩散，真正发动起社会的力量。这个温暖的开端，正是“淮帮办”栏目“刚启用就受用”的生动注脚，也是淮南市走好网上群众路线，实践“为民”初心与“靠民”智慧的一个缩影。
扎实的机制带来了切实的成效。运行以来，《我要曝光》板块已推动解决有效民生问题57个，目前均处于积极办理或“办结”状态；《我要点赞》板块发布市民提供的暖心故事36条，让正能量及时传播；《记者追踪》栏目已制作发布深度调查短视频15条，强化了监督的韧性与建设性。
“为民”是初心，“靠民”则是方法。“淮帮办”深刻认识到，走好网上群众路线，必须充分发挥群众的主体作用。平台不仅是一个接收问题的端口，更是一个激发市民参与城市创建、共治共享的互动空间。
这正体现了“靠民”的内涵：鼓励和方便群众反映城市建设管理中的问题，提出宝贵建议，参与文明创建。通过“我要曝光”，市民成为城市管理的“监督员”；通过“我要点赞”，大家化身文明风尚的“传播者”；通过“实践E站”，公众可便捷获取并参与志愿服务。平台由此汇聚起民智民力，让城市治理拥有最深厚的支撑。
从助力千里寻亲，到督办家门口的路灯；从传递凡人善举的温暖，到深度追踪推动政策完善，“淮帮办”正以其高效、务实、创新的服务，赢得市民的初步信赖。它确保了对所有网友问题的及时回复，并通过提前介入、积极协调，推动了一批复杂案例的加速解决。
“刚启用就受用”，其生命力正源于对“为民靠民”路线的坚守。它不仅仅是一个客户端栏目，更是一座24小时在线的“连心桥”。桥的一端，连着党委政府以人民为中心、提升治理效能的决心；另一端，接着广大群众对美好生活的向往与参与共建的热情。急难愁盼，“淮”帮您办——这声简洁的承诺，正在一次次及时的响应、一个个问题的闭环、一次次温暖的互动中，化为这座城市的温度与效能，勾勒出网上群众路线实践的清晰轨迹。
人民日报社概况
|
关于人民网
|
报社招聘
|
招聘英才
|
广告服务
|
合作加盟
|
供稿服务
|
数据服务
|
网站声明
|
网站律师
|
信息保护
|
联系我们
人民日报违法和不良信息举报电话：010-65363263    举报邮箱：jubao@people.cn
人民网服务邮箱：kf@people.cn    违法和不良信息举报电话：010-65363636    举报邮箱：rmwjubao@people.cn

淮帮办：一座“刚启用就受用”的掌上连心桥{bbname}bbs.ahv.cc

来源：ah.people.cocn
作者：L_104411
来源网址：https://ah.people.com.cn/n2/2026/0207/c358348-41496522.html