安徽将24小时开放申诉系统

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每年伴随着“双十一”购物节的到来，快递行业也迎来旺季高峰。那么今年安徽省快递申诉处理情况如何呢?11月7日，记者从安徽省邮政管理局了解到，该局刚过去的11月1-3日旺季小高峰期间，通过12305、12345 热线和申诉网站等共处理申诉79 件，与平时相比有所增加。为提升用户申诉受理能力，安徽省邮政管理局在12305热线增加了3条人工线路，24小时开放智能语音申诉系统、申诉网站和微信公众号等渠道。