太和县市场监督管理局关于防范私域直播间虚假宣传诱导老年人消费的提示

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当前，某些商家为规避监管，通过个人微信、企业微信、微信群等私域渠道将顾客引流至线上，在网站、平台、小程序等开设直播间，假借“养生讲堂”“健康咨询”等名义进行夸大、不实宣传，诱导老年人开展线上订购、线下付费消费，严重侵害老年消费者的知情权、公平交易权和人身财产安全。为维护老年人合法权益，防范私域直播间虚假宣传诱导老年人购买药品保健品，太和县市场监督管理局发布消费提示如下：
一、警惕线下引流套路，远离圈层营销陷阱
部分商家精准把握老年群体消费特点，以“免费赠送鸡蛋、粮油”“社区义诊”“老年福利会”等接地气的线下惠民活动为噱头，吸引老年人添加微信、加入微信群，完成私域用户沉淀。后续通过封闭社群、私密直播间开展定向营销，以“伪科学养生课”“专家一对一咨询”等形式，夸大产品“治疗高血压”“抗癌防癌”等功效，利用老年人重视身体健康的心理，诱导其高价购买价格虚高、无实际功效的保健品及各类所谓“神药”“神品”。
二、识破虚假营销话术，规避情感消费骗局
私域直播间常通过封闭场景实施情感营销，如以“亲情关怀”“健康咨询”“专家讲座”等名义，违规使用“包治百病”“根治慢性病”“替代药物治疗”等用语；或通过宣称“专家推荐”“祖传秘方”“老干部专用”等进行虚假权威背书，利用“限时秒杀”“最后优惠”制造消费焦虑；或以“无效退款”“无毒副作用”等承诺打消消费者顾虑，层层设套误导老年人非理性消费。
三、坚守科学养生认知，厘清产品属性边界
广大老年消费者务必树立科学健康、理性消费理念；保健食品仅具有调节机体功能，不能替代药物治疗疾病。日常生活中若出现身体不适请至正规医疗机构就诊，遵循医嘱规范治疗，勿因轻信直播间虚假养生宣传延误治疗。
四、严格核验资质信息，规范自身消费行为
消费者在购买产品前应查验直播间是否公示营业执照、食品经营许可证或药品经营许可证，核查保健食品是否标注“蓝帽子”标志及批准文号，核查药品是否具备“国药准字”批号，可通过国家药品监督管理局官方平台查询核验产品真伪，坚决抵制“三无”产品、虚假功效产品。同时，建议老年人大额消费务必告知子女家属，共同甄别风险，不独自冲动下单。
消费者如遭遇虚假宣传或消费欺诈，可随时拨打12315热线或通过“有事找局长”渠道，向市场监管部门反映情况、投诉举报，依法维护自身合法消费权益。
太和县市场监督管理局 
2026年5月27日